体贴的售后服务
本网站所售产品均为我司直接生产水晶饰品。源自奥地利进口的施华洛水晶镶嵌合金饰品，完美品质给您不一样的璀璨，承诺以最优的服务 最好的品质回报客户。
退换细则
一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准) 30日内出现电镀颜色褪色、水晶脱落、掉钻现象，您可以选择退货、换货或修理。（非质量问题，我司不承担来返运费）
- 在接到您的退货后，我公司将问题商品移交车间专业品检部门检测；
- 检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换货或者返修处理，以及退还你的单程快递费用。
- 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。
二、符合以下条件，可以要求换货
- 客户在收到货物时请在签收包裹之前认真检查商品，发现包裹有破损及严重变形等要特别小心检查商品是否破损；如没发现包裹破损也需要在快递在场时开包验货，有问题拒收包裹。
-
商品质量问题，请与客服联系，拍照证实第一时间给您安排换货。
换货流程：客户拒签当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。
符合以下条件，可以要求退货
- 客户收到货物后三天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
- 一个月之内发现褪色，掉钻等质量问题请拍照证实，与客服联系处理退换货；
- 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
- 由于我司人为原因造成超过我们承诺发货之日2天内还没收到发货信息。
退货流程：客户在收到货物后三天内与我们联系，我们会在24小时内为您安排退换货事宜。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
- 货物出现破损，但没有在收货时拒签快递，当场要求送货人员换货的；
- 超过退换货期限的退换货要求；
- 退换货物不全或者外观受损；
- 客户发货单据丢失或者不全；
- 产品并非我们提供；
- 货物本身不存在质量问题的 。
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