商品退货保障

符合以下条件，可以要求换货

1. 客户在收到货物时请在签收包裹之前认真检查商品，发现包裹有破损及严重变形等要特别小心检查商品是否破损；如没发现包裹破损也需要在快递在场时开包验货，有问题拒收包裹。
2. 商品质量问题，请与客服联系，拍照证实第一时间给您安排换货。

符合以下条件，可以要求退货

1. 客户收到货物后三天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
2. 一个月之内发现褪色，掉钻等质量问题请拍照证实，与客服联系处理退换货；
3. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
4. 由于我司人为原因造成超过我们承诺发货之日2天内还没收到发货信息。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1. 货物出现破损，但没有在收货时拒签快递，当场要求送货人员换货的；
2. 超过退换货期限的退换货要求；
3. 退换货物不全或者外观受损；
4. 客户发货单据丢失或者不全；
5. 产品并非我们提供；
6. 货物本身不存在质量问题的 。